宏力欧科技产品常见问题

常见问题与解决方法

一、 消费类 1
二、 指纹门禁 1
一、消费类
1 、问题描述：当刚发的新卡在消费机上刷卡时 （提示 46、47、48、49 、50）；且此卡是已销户或此卡是重复使用；解决方法：1、提前几天发卡；2、发卡时把时间调前几天；（原理：注销卡或重复使用的卡，当天发卡当天是不能使用的。）
2、问题描述：ID系统软件中查看不到明细报表 但个人明细中有数据;解决方法：1、第一步：消费报表时段要包括消费时段 第二步：在设备列表中必须有消费机机号；

二、指纹门禁
1、问题描述：当开门只能开单边（详诉：也就等于两个门同时关闭按指纹不能开门，但打开一扇门关一扇门，这样再来指
纹开门，那关的那扇门又能打开）且按键能开门；

解决方法：(原理：一体机电箱输出功率过小，带动不了门锁。）换一个大功率的一体机电源箱；